Habe schon unschöne Erfahrungen mit einer Sachbearbeiterin gemacht, als ich eine telefonische Auskunft wollte. Die Bearbeitungszeit ist relativ lange. Die Bezahlung der letzten Leistung ebenfalls. Musste mit ***,-- Euro in Vorleistung gehen, um die Rechnung in der vorgegebenen Zahlungsfrist der Zahnarztpraxis zu begleichen. Die Abrechnung ist für mich völlig unverständlich, warum einmal *** % und einmal *** % erstattet werden. Bei Abschluss des Vertrages war ich der Meinung, dass ich mit *** % abgesichert bin. Habe aber keine Lust mehr das abzuklären aufgrund meiner Erfahrung und ich bin es leid, mich mit Versicherungen auseinanderzusetzen, da man deren Begründungen sowieso nicht versteht.