Die Bearbeitung des Versicherungsfalles erfolgte zügig und korrekt und bietet mir die benötigte Sicherheit für die anstehende Behandlung. Hervorheben möchte ich ausdrücklich die Bereitschaft, auf meine persönliche Situation im Zusammenhang mit meinem Alter - ich bin 82- einzugehen, die ich in dem zu dem Sachverhalt geführten Telefongespräch erfahren konnte.