Ich habe einen leistungsfall im Bereich Zahnersatz. bevor ich die Behandlung beginne wollte ich einen Überblick über meinen Eigenanteil an der Zuzahlung bekommen.Der Schriftverkehr klappte vorzüglich, nun habe ich Gewissheit und werde die Behandlung beginnen. Für die Zukunft wäre eine etwas zügigere Bearbeitung wünschenswert, sonst i.O deshalb 4 Sterne.