Der in der Werbung versprochene Amazon-Gutschein wurde auch nach zwei Monaten nicht geliefert. Anfragen blieben ergebnislos, ich wurde vertröstet. Wichtige Informationen (Fundort des ersten temporären Kundenpassworts für das Online-Kundencenter) gehen in einem unüberschaubarern Wust weiterer Angebote unter. Nachfragen über die Telefonhotline vermittelten nicht den Eindruck, es mit quilifizierten Mitarbeitern zu tun zu haben. Die erteilten Auskünfte waren entweder unvollständig oder bloßes Vertrösten. Man bekommt das Gefühl, die Prozesse seien nur auf den Vertragsabschluss hin optimiert worden, und danach ginge alles drunter und drüber.