Die erste Kostenübersicht mit Zahnarztrechnung soll bei ERGO nicht angekommen sen. Auf telefonische Rückfrage bei ERGO wurde mír eine Auskunft verweigert, obwohl ich eine General-Vollmacht meiner Frau habe. Beim Einreichen der Rechnungskopie verwechselte ein Mitarbeiter in der Ldeistungds-Bearbeitung meinre Tochter, für die die Rechnung eingereicht war, mit meiner Frau und empfahl meiner Frau in einem Brief einen Tarif ZAHN-ERHALT-PREMIUM abzuschließen, obwohl meine Frau als Trägerin von Vollprothesen den Tarif ZAB für sich abgesxchlossen hat.