Leider mußten wir (meine Frau u. ich) die letzten ca.10 Rechnungen immer im Orginal einsenden. Bei Vertragsabschluß u. einer späteren Änderung des Vertrages wurde uns gesagt, daß ein Telefongespräch für die Erstattung der Zahnreinigungskosten genügt. Ein Fehler unsererseits ist nicht vorgekommmen. Von Seiten der Versicherung wurde einmal die Erstattung der Zahnarzkosten zwischen mir u. meiner Frau verwechselt. Daher vermutlich das ständige einreichen der Originalrechnung. Dieses Handhabung Ihrerseits führte zur großen Verärgerung.