1. Negativerfahrung: Nach Unfallmeldung Mittwoch Abend (15.02) passierte bis Montag (20.02) erstmal garnix. Die Versicherung trat in keinen Kontakt mit dem ausländischen Krankenhaus. Nach erneuter Rückfrage bei der Versicherung war kein Vorfall bekannt, so dass der Unfall erneut gemeldet werden musste. 2. Negativerfahrung: Die Schadensabwicklung bzw die Organisation des Rücktransportes erfolgte nicht über ERGO Direkt, sondern über das Euro Center Prag. Keine ordentliche deutschsprachige Kommunikation möglich. 3. Negativerfahrung Die Kommunikations zw. Krankenhaus und Euro Center Prag war mehr als unbefriedigend. Ich selber als Patient musste Dokumente den Ärzten übergeben, sowie zwischen beiden Partein vermitteln. Es gab ungenügend Informationen seitens Euro Center Prag. 4. Negativerfahrung Die Bearbeitungszeit zw. einreichen der Rechnung und Rückzahlung war sehr lange, bei diesen hohen Rechnungsbeträgen.