Ich wundere mich eine Befragungsmail zu bekommen, wo doch der Vorgang noch gar nicht abgeschlossen ist. Leider muss ich, trozt elektronischer Optionen, meiner Unterlagen per Post an die ERGO versenden. Neben Kosten ist es auch ein zeitlicher Mehraufwand. Über das Portal kann man nur Schadensmeldungen hochladen, keinen Schriftverkehr. Und in der Regel sind die geforderten Unterlagen im Umfang so groß, dass es über das Portal nicht geht. Die angegebene mail Adresse funktioniert leider auch nicht. Ich bekomme seit Tagen die Rückmeldung, das die mail nicht zustellbar ist. Somit aktuell eher ein Unbefriedigend. Mit Abschluss des gesamten Vorgangs könnte eine andere Bewertung herauskommen. Da sie aber diese schon jetzt wünschten, ...