Vor kurzem wollte ich wie jedes halbe Jahr meine professionelle zahnreinung erstattet bekommen und wurde am Telefon abgeschmettert mit den Worten das mann mir nicht glaubt das ich Ines Nemetschek bin weil ich die falsche Straße nannte. Bei Vertragsabschluss war ich am umziehen und ich nannte daher die falsche Adresse. ...!! Ich habe dann auf Aufforderung alle Papiere inkl. Ausweis in Kopie an die Versicherung gesendet. Das ist jetzt ca. 3wochen her. Bis jetzt habe ich keine Antwort von meiner Versicherung oder Erstattung des Betrages erhalten. Mit der Kundenbetreuung bin ich nicht zufrieden! ! Ich habe auch meine Telefonnummer im schreiben mit angegeben damit man das schnell klären kann. Aber ich bekomme keine Rückmeldung. Das enttäuscht mich sehr.