Ich hätte mir gewünscht, dass eine Beschreibung wie die Berechnung zu Stande gekommen ist dabei gewesen wäre. Auch ein persönlicher Vertreterbesuch, welcher mich über die Sachlage aufklärt und mir weitere Ergänzungsmöglichkeiten es gäbe , wäre wünschenswert. Ich war der Meinung, dass so wie mir Ihre Mitarbeiterin am Telefon die Zahnversicherungserweiterung verkauft hat die Ergo 90% der Kosten übernimmt. Das kann aber nicht stimmen, denn die Ergo zählt die Summe, welche die KK zahlt plus ***, was keinesfalls 90% sind.