Klare Vorgaben seitens ERGO, welche Unterlagen zur Leistungsbearbeitung relevant sind. Zügige, unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Unterlagen. Weiterempfehlung von ERGO deshalb berechtigt, weil die Versicherung zusammen mit dem Versicherungsnehmer eine für beide Seiten akzeptable Lösung anzustreben bemüht ist.Problematisch ist die Empfehlung des Zahnkosten-Optimierers, weil er das häufig über viele Jahrzehnte bestehende Vertrauensverhältnis zum Arzt irreversibel zerstören kann. Die Empfehlung ist zwar ökonomisch nachvollziehbar, vernachlässigt krass das unverzichtbare Arzt-Patientenverhältnis.