Ihre Bearbeitung unserer Reparatur eines Geschirrspülers zog sich über 6 Wochen hin, mit vielfachen Anrufen und Rückfragen. Rückrufe sind niemals selbstständig erfolgt wie versprochen. Informationen zu Reparaturmöglichkeiten und Terminen wurden oftmals vom nächsten Kollegen wiederrufen. Eine Reparaturleistung konnte nicht erbracht werden und erst nach 6 Wochen wurde uns mitgeteilt, dass eine Finanzabfindung gezahlt wird. Der dann erfolgte Neukauf fand innerhalb von 2 Tagen statt und hätte uns, wenn am Anfang mitgeteilt, sehr viel Zeit und Kosten gespart. Der kostenpflichtige telefonische Zugang zu Ihnen, bei dann mehrfach erfolgten Versuchen uns abzuwimmeln, ist ein zusätzliche Zumutung. Insgesamt eine katastrophale Leistung.