Sehr freundliche telefonische Hilfestellung, wenn man als Laie mal nicht genau weiß, was da jetzt noch zur Beurteilung fehlt. Leider ist die Wartezeit sehr lange, bis man einen Hotline-Mitarbeiter an die Strippe bekommt. Entscheidung über den Zuschuss fiel dann schnell und unkompliziert. Auszahlung war schneller auf dem Konto als die Post hier im Haus.