Leider war meine per Post zugestellte Anfrage bzgl. der Kostenübernahme nicht bei ERGO angekommen.Nach vier Wochen war es mir dann doch zu lange ohne Rückantwort,so dass ich über die Servicenummer nachfragte,wo die Nichtzustellung erklärt wurde.Die Empfehlung alles per mail zu schicken habe ich genutzt und nach der sofortigen Empfangsbestätigung,dann bereits nach 3Tagen die Rückantwort postalisch erhalten. Also werde ich künftig doch eher die mail-Variante nutzen ,um Irritationen zu vermeiden.Insgesamt eine sehr zügige Bearbeitung.Danke!