Ich hatte wegen meiner komplizierten und etwas aus der Reihe fallenden Zahnbehandlung Rückfragen. Die Bearbeiterinnen an der Hotline und im Leistungsbereich waren ausgesprochen höflich, nett und kompetent, um die Ungereimtheiten aus dem Weg zu räumen. Insgesamt hätte ich als Hinweis: in den Bescheid über die Leistungshöhe wäre es hilfreich, die Positionen und den zugrunde liegenden Berechnungsschlüssel rechnerisch transparenter zu gestalten, das würde Rückfragen u.U. überflüssig machen. Ich kann mich bedanken, dass meine Hinweise positiv aufgenommen wurden und eine Neuberechnung erfolgte. Beeindruckend: mit welcher "Geschwindigkeit" die Zuschüsse jeweils auf dem Konto gelandet sind! Besten Dank, ***