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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
09.09.2016 | 15:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Korrektur der versehentlich zunächst falsch berechneten Erstattung erfolgte nach ruhigem Gespräch mit der Bearbeiterin, die Überweisung erfolgte ebenso prompt. Meine grundsätzliche Kritik bleibt: bei der Berechnung der Erstattung wird zwar per Fußnote auf den Prozentsatz der Erstattung hingewiesen - rein rechnerisch ist der errechnete Betrag jedoch nicht nachvollziehbar, weshalb ein Hinzufügen der Berechnungsformel für mich hilfreich gewesen wäre, um den Gesamtvorgang nachvollziehen zu können. .
Die Korrektur der versehentlich zunächst falsch berechneten Erstattung erfolgte nach ruhigem Gespräch mit der Bearbeiterin, die Überweisung erfolgte ebenso prompt. Meine grundsätzliche Kritik bleibt: bei der Berechnung der Erstattung wird zwar per Fußnote auf den Prozentsatz der Erstattung hingewiesen - rein rechnerisch ist der errechnete Betrag jedoch nicht nachvollziehbar, weshalb ein Hinzufügen der Berechnungsformel für mich hilfreich gewesen wäre, um den Gesamtvorgang nachvollziehen zu können. .
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