Bin eigentlich sehr zufrieden, was mich nervt, die Vorgänge beim Leistungsfall, man möchte im Nachhinein immer den Heil und Kostenplan. man sollte es noch einmal deutlich machen, wo auch immer, was man einschicken sollte, damit sich die Bearbeitung nicht hinzieht. Es ist mir auch unergründlich, bei einer Umfangreichen Behandlung, ob ich für jeden Teil einem Heil-und Kostenplan einschicken muss. Es ist sehr aufwendig, den Heil und Kostenplan vom Zahnarzt noch einmal anzufordern. Hier sollten die Abläufe straff und nachvollziehbar.