Die Beantwortung des von mir eingereichten Kostenvoranschlags hat zwar 10 Tage gedauert, aber die Erläuterungen waren klar verständlich und ausreichend. Bei zwei Telefongesprächen mit der Leistungsabteilung konnten mir die Mitarbeiter/innen sehr gut und ausführlich erklären, was nun zu tun, bzw. an Leistungen zu erwarten ist.