Positive Zusage über Kostenübernahme innerhalb 2 Wochen. Auch der Wert der Beteiligung in Ordnung. Einfache Abwicklung mit einem Anschreiben. Allgemeine Verbesserung: Früher darauf hinweisen, damit man früher in den höchsten Versicherungsgenuß kommt (wie z.B. PKW-Versicherung) - also mehr Werbung betreiben.