Faxe werden leider nicht anerkannt, obwohl sowieso nur Kassenleistungen erstattet werden. Tel. Mitteilungen sind anscheinend nicht richtig weitergeleitet worden. Durch Überschneidungen wurden Belege nochmals angefordert. Dies könnte durch Zeitangaben vermieden werden. Abweichung der tatsächlichen Arztrechnung. von geschätzten Kosten im Heil- u. Kostenplan mussten mehrmals erläutert werden.