Habe erst nach mehrmaligen Formularausfüllungen meine Leistungen erhalten. Andere Zahnersatzleistungen sollen nicht bezahlt werden, da man vermutet, die fehlenden Zähne seien schon vor vertragsabschluß entfernt worden. Beweise dafür liegen jedoch nicht vor. Ich als Versicherungsnehmer soll nun Beweise erbringen.Habe der versicherung mitgeteilt, dass die behandelden Zahnärzte bereits tot sind.Da ich den Zahnarzt gewechselt habe, möchte ich wegen einer Streitigkeit diesen nicht persönlich aufsuchen. Dafür habe ich der Versicherung eine Verschwiegenheitserklärung unterschrieben.Sie wollten sich darauhin mit der Arzt in Verbindung setzen. Laut telefonischer Auskunft der Leistungsabteilung antwortet der vorbehandelde Zahnarzt nicht. Nun sei ich in der Pflicht Beweise zu erbringen. Das war die Antwort einer Sachbearbeiterin der ERGO. Bezüglich weiterer Fragen wurde das Gespräch abgebrochen. o geht man mit Kunden um.