Ich habe den Eindruck, dass erst mal alles abgelehnt wird. Wer nicht aufgibt hat eine Chance, die Leistung zu erhalten, für die er jeden Monat bezahlt. Ich musste ein halbes Jahr darum kämpfen, dass mein Zahnzusatz bezuschusst wird. Immer wieder anrufen und erklären, warum, welhalb.