Sehr geehrte Damen und Herren Leider kann ich von meiner Seite Ihrer Versicherung keine positive Bewertung bescheinigen. Begründung: Vers.-Schein-Nr. *** Auf Grund eines mir von Ihnen zugesannten Werbeschreibens schloss ich ab dem 01.02.2014 die Zahnersatz-Vericherung Tarif ZEF auf Ihr Anraten ab. Laut Ihres Schreibens vom 10.05. 2016 kann ich keine Leistungen von Ihnen erwarten, dam mir am 07.01 2014 eine Bisshebeung mündlich angeraten wurde, ohne zu wissen, was finanziell auf mich zukommen würde. Ein Heil- und Kostenplan dazu und der weiteren Maßnahmen wurde am 24. 04 2014 erstellt. Leider konnte ich diesen aus finanziellen Gründen nicht in Anspruch nehmen. Meine Behandlung erfolgte im Rahmen des Studentenprogrammes der Uni ***. Diese ist dann wegen Ablegens des Staatsexamens immer weiter verschoben worden so das ich letztendlich einen Zahnarztwechsel bevorzugt habe. Sie können sich sicher vorstellen, dass ich von ERGO Direkt sehr enttäuscht bin, zumal mir im Telefongespräch vom 13. 5.2016 der Eindruck entstand Ihre Versicherung vorsätzlich getäuscht zu haben. Stets habe ich mich an die Empfehlungen Ihrer Mitarbeiter gehalten und daraufhin auch meinen Vertrag mit Ihnen ab den 01.05.2016 geändert. Nun bin ich mir nicht mehr sicher, ob diese Maßnahme sinnvoll war. ***