Ich wollte ursprünglich den Vertrag online abschließen. Als ich es tun wollte, war der Abschlusstermin gesperrt (erst 4 Wochen später). Also hatte ich irgendeine Frist übersehen. Meine sofortige Anfrage per Shat wurde freundlich und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet mit dem Ergebnis, das ich 2 Tage später das Angebot zum gewünschten Termin in der Post hatte. Ich habe alle Unterschriften gesetzt, mit Freiumschlag zurück gesendet. Pünktlich zum Vertragsbeginn waren alle Unterlagen bei mir. Allerdings ist mir ein Fehler unterlaufen - ich habe den Passus zur "Dynamischen Beitragserhöhung" NICHT DURCHGESTRICHEN ! Hier würde ich vorschlagen, diesen Satz mit einer JA/NEIN Auswahl zu versehen. Aber auch hier half ein sofortiger Anruf über die kostenlose Hotline und ein freundlicher Mitarbeiter nahm sofort die Korrektur vor. Mit heutiger Post (nach 1 Arbeitstag) erhielt ich schriftliche Änderung zum Vertrag. Also abschließend kann ich nur sagen, Service, Freundlichkeit alles Bestens! Keinen Grund zur Klage und meine Weiterempfehlung. M.S.