Zwei mal habe ich bei Ergo meine Zahnzusatzversicherung in Anspruch genommen. Das erste mal wurde es nur per Telefon sofort erledigt und wurde in Kürze beglichen. Beim zweiten mal habe ich Bögen zugeschikt bekommen welche ich ausfüllen musste und betreffende Origal-Unterlagen beifügen. Auch in diesem Fall wurde mir der Betrag in Kürze gutgeschrieben. Ich kann ERGO-Direkt nur wärmstens weiteremfehlen!