Nachdem ich die geforderten Unterlagen (Rechnung, Heil-und Kostenplan) eingereicht hatte, hörte ich lange Zeit(ca.6 Wochen) gar nichts. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir erklärt, dass in meinem Postfach ein Schreiben läge, womit ich beim behandelnden Zahnarzt noch Fragen beantworten lassen müsste. Ich finde es 1. belastend, dass dieser Fragbogen nicht gleich mit abverlangt wird und 2., dass mir nicht, wie sonst bei Banken z.B. üblich, eine kurze mail gesandt wird mit dem Hinweis, dass Post im Postfach liegt. Als alles nach zusätzlichen Wegen und Postgebühren erledigt war, wurde mir dann allerdings schnell meine Rechnung bezahlt. Mit freundlichen Grüßen ***