Ein sehr gutes fachlich kompetentes Gespräch konnte ich führen. Nachdem ich einige Tage zuvor mir als Kunde eine sehr unhöfliche Meinung einer Mitarbeiterin von Ergo hinsichtlich meines Zahlverhaltens anhören musste, wurde ich beim letzten Gespräch so gut beraten, so dass ich in meiner schwierigen finanziellen Lage doch noch eine neue Sterbevorsorge abgeschlossen habe. Ich habe durch meine finanzielle schwierige Lage (aufgrund einer längeren Krankheit) einen Verlust über mehrere hundert Euro erfahren müssen. Das war eigentlich Anlass für mich alles zu kündigen. Aber durch das nette beratende Gespräch kam alles anders. Kurz um, hätte ich beim zweiten Anruf eine ähnliche Beratung erhalten, wie im ersten Gespräch, dann wäre ich zu einer anderen Versicherung gewechselt. Aber die Dame im 2. Gespräch hat alles wieder gutgemacht. Diese Mitarbeiterin wäre in Ihrem Unternehmen als Schulungsreferentin bezüglich des Umgangs mit Kunden eine Meisterin ihres Fachs. Der anderen Dame gehören wirklich einmal einige Empfehlungen zum Umgang mit Kunden. Rundum: Ich bin wieder eine zufriedene Kundin von Ergo. VG ***