Ich habe die Rechnung meiner Glaukomvorsorge auf dem Postweg eingereicht; die Zahlung erfolgte relativ kurzfristig auf mein Konto und auch die Zahlungsinformation konnte ich zeitnah über mein Postfach abrufen. Optimieren könnte man vielleicht, dass ich als Kundin meine Rechnungen einscanne und elektronisch einreiche. Zumal bei der Augenversicherung ja eindeutig festgeschrieben ist, in welchem Zeitraum die jeweiligen Untersuchungen und die Kosten in welcher Höhe von der ERGO Direkt beglichen werden. Bei Bedarf oder durch Zufallsprinzip könnte man die Originalrechnungen meines Erachtens doch nachreichen! Ich bin mit meiner Augenversicherung ohne Gesundheitsfragen in den Tarifen AZB und AZE sehr zufrieden und würde diese Versicherung jederzeit gern weiterempfehlen. Bei telefonischen Nachfragen bei ERGO Direkt sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich und nehmen sich Zeit zur Klärung meiner Anliegen.