Die Auftragsformulare der Partnerin wurden umgehend besarbeitet. Leider wartete man selber wochenlang auf eine Bearbeitung der zusammen versandten Auftragsformulare. Auch eine Information, warum keine Bearbeitung erfolgte, gab es nicht. Mit Zusendung der Vertragsunterlagen wurde gleichzeitig ein Online Portal beworben. Das Passwort wurde extra zugeschickt, wie der Benutztername lautet, wurde allerdings nicht mitgeteilt.