Ich habe eine online Zusatzversicherung abgeschlossen, um online die Bearbeitung abzuwickeln. Bei der letzten Rechnung wurde mir ein Formular per Post zugeschickt, das musste ich von meinem Zahnarzt ausfüllen lassen, er schickte es mir dann per Post zurück und ich musste das Formular dann per Post an Ergo zurückschicken - was ist daran online??? Ich halte die Verfahren für nicht ausgereift, umständlich und aufwändig. Die restliche Abwicklung verlief dann unproblematisch.