Ich bin mit dem Service und der Abwicklung zufrieden, lediglich die Berechnung der Leistung ist zum Nachteil des Kunden. Obwohl völlig korrekt berechnet wurde, wie in den Versicherungsbedingungen beschrieben, würde der Kunde mehr Erstattung bekommen, wenn man die Berechnungsformel umstellen würde: Gesamtbetrag - Erstattung durch Dritte = Restbetrag 90% vom Restbetrag = Summe Erstattung Hier bekommt der Kunde die höhere Erstattung! Angewendet wird: 90 % vom Gesamtbetrag = Restbetrag Restbetrag - Erstattung Dritter = Summe Erstattung Richtig gerechnet lt. Versicherungsbedingungen aber der Kunde bekommt deutlich weniger! Und der Kunde rechnet meist erst, wenn der Leistungsfall eintritt... Schade.....