Ich finde es toll das man per Telefon die Leistungen zurueck bekommen kann.Das der blöde Papierkram hinfällig ist und das ERGO mir das Vertauen schenkt.Ohne wenn und aber erhalte ich mein Geld zurück.Finde ich super und ich kenne bis jetzt noch keine Versicherung die dies so macht.Die Damen am Telefonende sind auch immer sehr nett zu mir.