Bei der Zahnzusatzversicherung (Zahnprophylaxe und Zahnersatz) handelt es sich zwar um ein 'begrenztes' Versicherungsfeld und ist sicherlich entsprechend einfach im Versicherungsfall abzuwickeln. Dennoch bekommt die Abwicklung meiner Leistungsabrechnung ein ganz besonderes Lob! Durch ein gut durchdachtes Abrechungsformular ist die Leistungsbeantragung sehr einfach. Die Abrechnung und Zahlung der Leistung ist superschnell gelaufen und entspricht den vereinbarten Leistungen. Aus meiner Sicht ist der Anbieter bestens zu empfehlen, zumal auch das Preis-/Leistungsverhältnis bestens ist. Optimierungspotential ist kaum zu erkennen. Ggf. könnte man hier mit einer 'elektronischen' Beantragung (Einscannen der Belege etc.) beginnen. Allerdings bei der derzeitigen Bearbeitungsgeschwindigkeit wäre nur der Postweg einzusparen. Das dürfte kaum reichen, um Prozesse entsprechend zu ändern. Gut gemacht, ERGO Direkt ! :-)