Die Ergo direkt bearbeitet den Versicherungsfall meist schnell und kompetent. Eine Regulierung am Telefon ist in vielen Fällen möglich. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen unkompliziert. Auf ihre Angaben am Telefon kann man sich meist verlassen. Erstmals hat die Regulierung, trotz telefonischer Meldung, über 10 Tage gedauert, was ich so von der Ergo direkt nicht kenne. Ich hoffe, das war ein Einzelfall. Im Normalfall hat die Regulierung auch bei schriftlicher Meldung des Versicherungsfalls nur ca. 3 Tage gedauert und das ist wirklich ein angenehmer und beachtlicher Service.