Ziemlich bürokratisch. Wurde mehrfach in die Spur geschickt um Behandlungsunterlagen nachzureichen. Da hat auch keine unterschriebene Vollmacht geholfen, dass Ergo selbst Kontakt mit dem Zahnartzt aufnehmen kann. Letztendlich auch keine Kostenübernahme. Behandlungsbeginn vor Tarifaufstockung. Keine Kulanz obwohl schon langjähriger Kunde, wenn auch mit kleinerem Tarif. Die Unkosten die mir durch die Belege entstanden waren, musste ich extra einfordern und bekomme ich noch erstattet.