Sehr höflich Fachlich qualifiziert Verständliche Erklärung der Inhalte Auch bei wieder holende fragen Sehr sachlich in der Wortwahl Fühlte mich inhaltlich sehr eingebunden Danke so sollte es überall sein zumal man ja nicht mehr 20iist Man geht auf die 80 und ist schwerhörig Topp 👏👍😂