Habe bisher immer eine nette und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter bekommen. Auch die Wartezeiten mit unter 5min sind im Vergleich zu anderen sehr gut. Außerdem hat man auch die Möglichkeit einen Rückruf zu beantragen. Leider ist die Bearbeitungszeit von Rechnungen, die durch mehrere Mitarbeiter geprüft werden müssen, mit 4 Wochen sehr lang. Dies ist bei Zahlungsaufforderungen von z.B. 2 Wochen nicht einzuhalten. Trotzdem würde ich Envivas weiterempfehlen mit dem Hinweis der langen Bearbeitungszeit.