Ihre Dame am Telefon hat mich im Gegensatz zu allen vorherigen Mitarbeitern Ihrer Firma hervorragend beraten und ist zu einem für Sie und mich zufriedenstellenden Abschluss gekommen! Sehr negativ sehe ich die Tatsache im Hintergrund, dass mir von Ihnen 3 Altverträge aus organisatorischen Gründen gekündigt wurden. Es lagen in den letzten 10 Jahren keinerlei Schäden vor. Deshalb fühlte ich mich sehr schlecht als „Premium-Kunde“ behandelt. Eine individuellere Behandlung solcher Organisationsänderungen erscheint mir als sehr wünschenswert. Wäre ich beim 5. Versuch nicht an o. E. Mitarbeiterin geraten, hätten Sie mich für alle Sparten als Versicherungsnehmer verloren!