Vertragsumstellungen werden von DEVK-Vertreter gefordert, dabei geht es um Tarifumstellungen im einstelligen Euro-Bereich. Dazu muss man als Versicherungsnehmer dem DEVK-Mitarbeiter alle Details zuarbeiten. Danach erhält man eine Dokumenten-Flut für alle Fahrzeuge, diese zieht sich über mehrere Wochen hin, bis alle Verträge korrekt umgestellt sind. Unnötige Bürokratie und kaum hilfreiche, hilfsbereite Mitarbeiter in den Filialen.