Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da es Unstimmigkeiten zu meinem kürzlich abgeschlossenen Vertrag gibt. Im telefonischen Beratungsgespräch wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass ich die Schadenfreiheitsklasse SF9 bereits vorab erhalte und der Beitrag daher 1.049,10 € beträgt. Auf Grundlage dieser Vereinbarung habe ich Ihr Angebot angenommen und den Vertrag abgeschlossen. Nun musste ich jedoch feststellen, dass ich entgegen der Absprache in SF8 eingestuft wurde und dadurch ein höherer Beitrag fällig werden soll. Ich bitte Sie daher um Anpassung des Gesamtbetrags gemäß der ursprünglich zugesicherten Konditionen. Als internen Vermerk nenne ich Ihnen die Nummer ***. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung sowie eine schriftliche Bestätigung der Korrekturen. Mit freundlichen Grüßen *** ***