Seit Zusammenlegung mit Ergo kann die Bearbeitung von größeren Rechnungen schon mal an die 3 - 4 Wochen dauern, wofür früher max. 2 Wochen gebraucht wurden. Des Weiteren ist das Problem, dass Nahrungsergänzungsmittel o.ä., die mir vom Arzt per Rezept verschrieben werden, weil diese eine kostengünstige Behandlungsmethode darstellen, nicht übernommen werden. Die Entscheidung des Ombudsmannes von 2012, für diese Mittel eine Notwendigkeit nachzuweisen, erfolgte durch versch. ärztliche Schreiben, die allesamt mit der Begründung, nicht in den Versicherungsschutz zu fallen, nicht akzeptiert werden. Wieso die DKV trotzdem freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht doch in diesem Fall die Kosten übernommen hat, ist zwar schön, hilft aber bei der Erkrankungen auch nicht weiter. Das Gleiche gilt für die Kostenübernahme der Bewegungstherapien der Rheumaliga, die von der gesetzlichen Krankenkasse zumindest in Teilen übernommen werden. Da ich mit Sicherheit auf Grund meiner Erkrankungen und Behinderungen kein "Musterpatient" in Ihrem Sinne bin, kann ich das in gewissen Teilen sogar nachvollziehen, geholfen wird mir aber damit nicht viel.