Wir sind seit 1971 oder auch schon früher Kunde bei der DKV. Wie so oft im Leben arbeiten überall Menschen und auch diese haben mal einen schlechten Tag wie jeder andere auch. Trotzdem bin ich sehr zufrieden, dass die Genehmigung relativ schnell vorlag für meine weiterführende Sauerstoffversorgung. Ansonsten sind die Mitarbeiter der DKV bei einem telefonischen Kontakt immer sehr hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Helfen bei Fragen und leiten Anliegen auch weiter, wenn sie selber nicht zuständig sind. Verbessert werden könnten die Erklärungen zu den einzelnen Positionen im Vertrag. Hier weiß man nach Jahren nicht mehr, was detailliert abgeschlossen wurde.