Abrechnungszeit derzeit zun lange (4 Wochen) - eingereichte Schreiben (z.B.02.07.16) werden nicht fachgerecht beantwortet (nur Textbausteine) - wenn ich als 'VN auf rechtl. zustehende Belange verweise, werden diese nicht beachtet bzw. ignoriert (z.B.Kts. über ärztliche Bewertungen intern etc.) - man fühlt isch als VN nicht ernst genommen - Argumente ("versch. Diagnosen nicht nur ein Krankheitsbild...werden ignoriert") - sehr zufrieden bin ich mit der Beratung über Ihre ServiceNr. immer aufgeschlossen u. schnelle Bearbeitung. - wird nicht richtig bearbeitet verbleibt nur noch der Rechtsweg, das nach über 35 Versicherungsjahren bei der DKV.