Hervorzuheben ist die unproblematische Zusammenstellung und Einreichung von Leistungsanträgen und die sachliche und klar verständliche Bewertung einzelner Positionen der Leistungsaufstellung. Auch hinterlässt die angenehme und informative telefonische Kommunikation in direktem Kontakt mit den Servicemitarbeitern einen äußerst positiven Gesamteindruck. Einzig verbesserungswürdig sei in einigen Fällen die persönliche Erreichbarkeit. Telefonische Warteschleifen sind aber prinzipiell etwas unglücklich. Ich empfehle die DKV uneingeschränkt und gern weiter.