Die Bearbeitung erfolgt immer schnell und unkompliziert, die telefonischen Rückfragen freundlich und nett. Freuen würde ich mich über einfachere, "digitale" Prozesse (digitale Archive, digitale Einreichung, Workflow- uns Statusansichten), da ich inzwischen eigene Excel-Listen führen muss, um den Überblick zu behalten. Die bestehenden Möglichkeiten bieten mir noch keinen echten Mehrwert. Vielleicht sollte sich die DKV auch Gedanken darüber machen, ob sie Vorsorge statt Nachsorge stärker fördert - hier liegt sie tw. hinter der GKV im Leistungsumfang. Sonst alles schick!