1. Zu lange Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnungen. Diese sollten unte zwei Wochen liegen betragen aber meistens um die 3 Wochen, bei Krankenhausabrechnung zuletzt sogar ca. 12 Wochen! 2. Die Werbestrategie für Ihr Unternehmen war nur auf kurzfristige Einsparung des Versicherungsbeitrages orientiert ohne Hinweis auf die Erhöhungen im Alter. Es fehlte auch ein Hinweis auf Küngigungsbedingungen (bis 55 Jahre und Angestelltenverhältnis).