Vertragsabteilung: sehr hilfsbereit zum Beispiel mit Bescheinigungen in französischer Sprache, die ich gelegentlich benötige. Leistungsabteilung: bei Rückfragen sehr freundlich und hilfsbereit, zügige Bearbeitung von Erstattungsanträgen. Bin seit mehr als 40 Jahren bei der DKV versichert und fühle mich dort gut aufgehoben.