Die Bearbeitung des Leistungsantrag ist für jemanden, der die Rechnungen prompt zahlt, etwas lang.(z.B.19.5. bis 9.6.) Wenn es schneller ginge, würde ich auch bei größeren Rechnungen mehr zusammenkommen lassen. Telefonische Anfragen werden bereitwillig und schnell beantwortet: Die Mitarbeiter sind kompetent! Den Kostenvoranschlag des Zahnarztes mit einem Gesamt-Katalog der Preise für zahnäztliche Leistungen, die ich selbst heraussuchen und addieren hätte sollen, zu beantworten, hat mich frustriert!