Service, Beratung, Leistungsabrechnungen gut verständlich zu empfehlen. Einzelfall, Anfrage zur teilweisen Kostenübernahme einer freiwilligen Kur/ Reha Maßnahme um den Gesundheitszustand weiter zu stabilisieren wurde trotz vorgeschlagener Kostenreduzierung für die DKV pauschal abgelehnt. Hier hätte ich eine persönliche telefonische Rückfrage, seitens der DKV erwartet. Das kann man besser machen!!!!