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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
14.07.2016 | 11:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die DKV hat nicht alle Positionen der eingereichten Rechnungen erstattet. Es handelte sich um eine Vorsorgeuntersuchung. Leider gab es k e i n e Information in der Leistungsabrechnung, warum die Erstattung nicht vollständig übernommen wurde Stattdessen gab es den belanglosen Hinweis auf die BRE, der für die Situation überhaupt nicht passte. Das ist unprofessionell. Wie soll ich als Nichtfachmann beurteilen, was erstattet werden kann oder nicht. Aufgrund telef. Nachrfage wurde mir dann Kopien der eingereichten Rechnung. übersandt, auf denen vermerkt, welche Positionen erstattet wurden. Warum, mit Hinblick auf die Versicherungsbedingungen, weiß ich bis heute nicht. Das war schlechter Service und "IT zu Fuß"
Die DKV hat nicht alle Positionen der eingereichten Rechnungen erstattet. Es handelte sich um eine Vorsorgeuntersuchung. Leider gab es k e i n e Information in der Leistungsabrechnung, warum die Erstattung nicht vollständig übernommen wurde Stattdessen gab es den belanglosen Hinweis auf die BRE, der für die Situation überhaupt nicht passte. Das ist unprofessionell. Wie soll ich als Nichtfachmann beurteilen, was erstattet werden kann oder nicht. Aufgrund telef. Nachrfage wurde mir dann Kopien der eingereichten Rechnung. übersandt, auf denen vermerkt, welche Positionen erstattet wurden. Warum, mit Hinblick auf die Versicherungsbedingungen, weiß ich bis heute nicht. Das war schlechter Service und "IT zu Fuß"
Würde Bank weiterempfehlen
Nein